Betriebsarten

ReachUC Connector kann in zwei Modi betrieben werden: entweder Taskleistenmodus oder App-Leiste Modus.

Die Merkmale und Funktionen sind fast identisch mit nur geringen Unterschieden zwischen den beiden Modi.

The mode is user-configurable via Configuration > Interface > AppBar mode after login.

Die Standardeinstellung ist der Taskleistenmodus (App-Leiste Position, die auf „keine“ eingestellt ist).

Taskleisten-Menü

Im standardmäßigen Taskleistenmodus wird ReachUC Connector als Taskleistenprogramm ausgeführt, das als farbiges Kreissymbol angezeigt wird.

The icon color represents the current user status: e.g. green for ready or available status.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das ReachUC Connector Symbol in der System-Taskleiste, um im Taskleistenmenü Zugriff auf Werkzeuge und Einstellungen zu erhalten.

Symboldefinitionen:

Homepage:Zurück zum Hauptmenü „Tray-Modus“

Letzte Anrufe:Zusammengefasster Anrufverlauf

Make Call: Provides a Dialpad to make telephone calls. It also provides a method of setting your preferred device

Callcenter: Falls aktiviert, Telefonsystem Callcenter-Werkzeuge

Hilfe:Suchen und Öffnen relevanter Themen in der Online-Hilfe

Beenden:Passwort ändern, Abmelden oder ReachUC Connector Beenden

Damit das ReachUC Connector Taskleistensymbol sichtbar bleibt, ziehen Sie das Symbol per Drag & Drop auf die System-Taskleiste:

App.Leiste

Falls gewünscht, kann als native, angedockte Windows-Symbolleiste mit der Bezeichnung 'App-Leiste' Modus betrieben werden.

Um den App-Leiste Modus zu aktivieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol und wählen Sie Konfiguration.

Gut zu wissen:Das Taskleistensymbol wird nicht mehr angezeigt, stattdessen wird das Symbol mit dem Benutzerstatus oben in der App-Leiste angezeigt.

Wählen Sie auf der Konfigurationsseite 'Schnittstelle' aus der Dropdown-Liste die gewünschte Position für App-Leiste aus, entweder links oder rechts des Bildschirms, und 'speichern' Sie dann die Einstellungen. Wenn Sie „Keine“ auswählen, kehren Sie in den Tray-Modus zurück.

Die App-Leiste wird angezeigt, angedockt an der Seite des Windows-Desktops.

Die Merkmale und Funktionen des App-Leiste Modus sind ähnlich wie der Taskleistenmodus, jedoch nicht identisch:

Status Indicator: represents the current user status: e.g. green for ready/available

Suche:Suche im Adressbuch-enter characters to search by name

Anwesenheit: aus der Telefonanlage generierte Benutzerliste der Mitarbeiter

Calls: Call History.

Make Call: Provides a Dialpad to make telephone calls. It also provides a method of setting your preferred device

Callcenter: Falls aktiviert, Telefonsystem Callcenter-Werkzeuge

Anrufsymbolleiste:Andockbare Call-Control-Symbolleiste mit optionalen Call-Center-Funktionen

Hilfe:Suchen und Öffnen relevanter Themen in der Online-Hilfe

Konfiguration:ReachUC Connector Client-Konfigurationseinstellungen

Beenden:Change password, Log out or Exit ReachUC Connector 

Symbol-Statusanzeige

Im Taskleisten-Menümodus oder im App-Leiste-Modus stellt die angezeigte Farbe des Symbols den Status Ihrer Benutzernebenstelle zusammen mit Ihrer Verfügbarkeit in ReachUC Connector dar, wenn ReachUC Connector Integration aktiviert und aktiv ist:

Grün:Benutzer ist bereit/verfügbar

Rot - Benutzer ist beschäftigt (Blinken zeigt Klingeln an)

Gelb - Benutzer ist abwesend (blinkt zeigt, dass der aktuelle Anruf in der Warteschleife ist)

Zeichen Kein Eintritt - Benutzer ist auf „Nicht stören“ gesetzt

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